ハイコムビジネスサポート（通称ビジサポ）は、熊本県ブライト企業認定のハイコムの関連会社として2018年の１月に開所し、2024年7月に広島県福山市に福山センターを開設しました。そんな私たちは人財こそが企業の命であると考えます｡だからこそ人財採用と育成には徹底的にこだわっています｡私たちは､最高のサービスは何なのかを全員で追及しチャレンジし続ける組織です｡
仕事内容は熊本が誇る天然水をサポートするコンシェルジュのお仕事です。ハイコムウォーター南阿蘇村工場で生産した天然水を営業が販売。その後のお客様の永遠のアフターフォローを私達『ビジサポ』が行っています。
具体的には、ウォーターサーバーに関するお問い合わせ対応のお仕事です。販売ではなく、配送日や料金などの確認や問い合わせの対応に応えていただくなどのアフターフォローを中心に行っています。コンタクトセンターのプロフェッショナルとして様々なお問い合わせを承るのはもちろんのこと、お客様からのお声に対してお一人おひとりに心を込めて対応しています。
ビジサポには入社後から研修が充実！
コールセンターが未経験でも安心して仕事ができます。
また、先輩社員による丁寧な指導やフォローを行っておりますので、一流のお客様対応スキルが身につきます。
何より同期メンバーもいるので安心！楽しく仕事に取り組めます。
ハイコムビジネスサポートは、社員が自らの持てる力を最大限発揮し、会社全体の競争力を強化し続けるためには、一人ひとりが健康かつ安全に、そして安心して働き続けられる職場環境の整備が不可欠であると考えています。
法令で定められた施策はもとより、事故・災害などの緊急事態に対応できる体制を構築するとともに、さまざまな健康維持・増進策や、職場環境活性化に向けた取り組みを進めています。
「健康経営優良法人認定制度」とは、経済産業省と日本健康会議が地域の健康課題に即した取組や日本健康会議が進める健康増進の取組をもとに、特に優良な健康経営を実践している大企業や中小企業等の法人を共同で選定し顕彰する制度です。
熊本センター：熊本市電九品寺交差点より徒歩1分
福山センター：JR福山駅より徒歩4分
いずれも抜群の立地に位置するオフィスでお仕事ができます。
窓やグリーンも多いカフェのような綺麗なオフィス環境でスマイルサポーター(オペレーター)が日々のお客様対応に励んでおり、心地よい音楽が流れている職場です。
音楽の中楽しく仕事ができます！
社員のリフレッシュスペースを最大限充実させています。大型TV、個別のロッカーや冷蔵庫、自動販売機、シンク等充実しており休憩時間にしっかりリフレッシュすることができます！
休憩室からの雑談で、新しいアイデアが出ることも！マッサージチェアも完備！
社員増員につき、オフィス環境整備を行う為に本社を移転しました。
ユニバーサルデザインを採用し、組織内のコミュニケーションの活性化を図り柔軟な座席変更などにも対応する事で、業務における生産性の向上を目指しています。
ハイコムビジネスサポートでは、「社員とその家族が幸せになる会社」の実現に向けて、さまざまな取り組みを実施しています。
月に一度先輩社員との1on1面談を実施しており、双方向のコミュニケーションを通して社員の意見や考えを汲み上げることで、風通しの良い組織を目指しています。
また、社員のワークライフバランスを考慮し、残業「ナシ」で誰もが働きやすい職場環境を整備しています。
ビジサポで働く社員がプライベートも更に充実できるように、下記を導入しています。
ヘルスター認定制度とは従業員の健康づくりに積極的な企業を、協会けんぽ熊本支部が独自に策定した基準に基づき認定する制度です。
ハイコムビジネスサポートでは下記を宣言し、経営者自らが全国健康保険協会等保険者様のサポート受けて全社的に従業員の健康管理に取り組みます。
自身が成長できる会社
センター全体の業務が円滑に遂行できるよう、各部署との連携を図りながら、
全員が効率よく、極力負荷がかからずに仕事ができるような体制づくりに努めています。
とても勢いのある会社で風通しも良く、目的目標を持って取り組むことで自身が成長できる環境があると感じています。
未経験入社大歓迎ですし、今までの経験を活かして働くこともできます。
『共に』切磋琢磨し『共に』成長できることを楽しみにしています。
ゼネラルマネージャー 菊川
入社：2018年3月 趣味：スポーツ観戦・子どもと遊ぶ
働きやすい環境
面接時に職場見学をさせてもらい、雰囲気の良さに惹かれ入社を決意しました。
未経験での入社でしたが、フォローしてくれるSV,LDのサポートもあり安心して電話を受けることが出来ました。
業務外の事でも気軽に話しかけてくれる方ばかりですぐに馴染むことができました。
現在はスーパーバイザーとしてスマイルサポーター（オペレーター）、リーダーの皆さんが安心して働ける環境を目標に取り組んでいます！
未経験の方でも大丈夫です！一緒にお仕事できることを楽しみにお待ちしております！
スーパーバイザー 中村
入社：2018年4月 趣味：ゲーム（Nintendo Switchなど）
仲が良く明るい職場
面接時に職場を見学させてもらった際に明るい雰囲気の職場だと感じ、私もこの会社で働きたいと考え入社を決意しました。
入社後は覚える事が多く苦労する事もありましたが、周囲の優しく教えてくれる先輩や明るく接してくれる同僚のおかげで、毎日本当に楽しく仕事に取り組むことができました。
現在はリーダーとしてスマイルサポーター（オペレーター）さんの不安が少しでも無くなればと、私が入社当時受けた「恩」のバトンを次は周囲の方にお渡しできればと考えながら日々取り組んでいます。
精一杯フォローしますので一緒に楽しくお仕事しましょう！
リーダー 上中
入社：2019年3月 趣味：ゲーム、YouTube視聴
安心して働ける職場
福利厚生がしっかりしていて働きやすそうと感じた事が入社のきっかけです。
実際に入社してからも年間休日が3パターンから選択できたり、有給休暇や希望休も取得しやすい環境でとても満足しています。
入社後1か月以上の手厚い研修もあり、万が一分からない事があってもすぐ聞ける環境なので安心して仕事に取り組むことができました。
現在はリーダーとしてスマイルサポーター（オペレーター）さんのサポートをしています。
今入社を検討されている方々は私がフォローしますので安心して入社してください！
リーダー 新居
入社：2020年10月 趣味：ドラマ・音楽鑑賞
ワークライフバランス！
正社員でも年間休日が選択できて自分に合った働き方が選べることに魅力を感じ入社しました。
毎日定時退社で残業もない為、仕事の日でも『自分の時間が確保できる』ことは特に満足しています。
業務面では正直覚えることが多く、未経験だった為話し方に慣れるのも時間はかかりましたが、
先輩方の手厚いフォローのおかげで今では自信を持って対応できるようになりました。
対面接客とは違い、お客様と声だけのやり取りは難しさもありますが、その分学べることも多いです！
スマイルサポーター（オペレーター） 德丸
入社：2021年11月 趣味：音楽・アニメ鑑賞、PC周辺機器集め
未経験でも大丈夫！
以前は美容関係の接客業をしていました。
未経験の業種でも研修制度がしっかりしている会社で仕事をしたいと思い入社を決めました。
皆さんとても優しく、仕事のみならずプライベートの面でもいつも相談に乗ってもらえる先輩方にとても感謝しています。
業務面ではスマイルサポーター（オペレーター）としてお客様一人一人のお悩みやお困りごとを解決する為にお客様に合わせた提案を心がけています。
これからもどんどんスキルアップしてお客様のご期待以上の応対ができるようになりたいです！
スマイルサポーター（オペレーター） 後藤
入社：2022年7月 趣味：読書
人財こそが企業の命であると考えます｡
だからこそ人財採用と育成には徹底的にこだわっています｡
ハイコムグループの経営方針｢人こそすべて｣
我々は､お客様への感謝を大切に、最高のサービスは何なのかを全員で追及しチャレンジし続ける企業です。
『感謝』と『謙虚』を大切にし、お客様第一の社風を築いております。ビジサポは熊本県ブライト企業認定のハイコムの関連会社として2018年1月に開所、2024年7月には広島県福山センターを開設し、現在140名以上の規模となりました。この度､更なるブースを拡大する事になり、共に働くメンバーを募集いたします｡
是非､明るく前向きなあなたをお待ちしております｡
ハイコムビジネスサポート株式会社
代表取締役社長
甲斐 文祥
育児時短勤務制度
育児時短勤務制度が充実。子どもが4歳になるまで17時に帰宅できる制度です。
(勤続1年以上の方が対象です)
育児休業制度
子どもが1歳になるまで取得可能。
男性も取得しやすいよう制度を整え、取得を推進しています。
キャリアアップ制度
年功序列一切なし。業界未経験、入社1年以内での昇格者も多数在籍！
社内で人事評価制度を設けており、頑張り次第で誰でも早期でキャリアアップを目指せる環境があります。
年間休日選択可能！
年間休日が選択可能！
自分のライフプランによって年に１度変更する事も可能です。
有給消化率ほぼ100％
有給が取りやすい職場だと社員からは好評です！既存従業員も毎月平均1日～２日取得しています。
サンクス休暇
年2回好きな時に長期休暇が取れる制度があります
(年2回の海外旅行等プライベートも充実)
服装・髪色自由！
ビジサポ社員は服装・髪色自由で勤務可能です。
オシャレを楽しみたい方には最高！
残業なし
最高のチームワークで残業なし！仕事終わりのプライベートな時間を楽しむのもビジサポメンバーのいいところ！
その他にも働きやすい職場づくりを
目指して様々な取り組みをしています。
コールセンター／コールセンタースタッフ